INFORMATIVA RESA AI SENSI DEGLI ARTI. 13 DEL GDPR (GENERAL DATA PROTECTION REGULATION) 2016/679
Gentile cliente, ai sensi dell’art. 13 del GDPR la informiamo che le informazioni e i dati personali da lei forniti in qualità di interessato od altrimenti acquisiti nell’ambito dell’utilizzo dei servizi offerti dal Sito (ad esempio quelli forniti per l’acquisto di prodotti ed anche quelli resi per l’offerta diretta di servizi della società dell’informazione come, ad esempio, l’iscrizione all’area riservata del Sito o altri servizi di infromazione forniti da Pipinato calzature) saranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa italiana ed europea sul trattamento dei dati, in particolare del principio di correttezza, liceità trasparenza.
La presente Privacy Policy non s’intende resa per il servizio di newsletter e contatti per i quali si rimanda alle apposite informative ivi contenute.
1. IDENTITÀ DI CONTATTO DEL TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Le precisiamo che titolare del trattamento dei dati personali e particolari è PIPINATO CALZATURE SPA – via Frabcesco Scipione Orologio 3 – 35129 Padova nella persona del legale rappresentante pro-tempore. I dati di contatto a cui potrà rivolgersi sono: tel. 049 775233, email: customerservice@pipinato.com .
2. I DATI OGGETTO DEL TRATTAMENTO
A seguito della navigazione del Sito, la informiamo che Pipinato calzature tratterà dati personali, che potranno essere costituiti da un identificativo come il nome, un numero di telefono, o anche l’indirizzo IP del dispositivo usato, le preferenze di navigazione, vale a dire le informazioni sulle modalità di utilizzo da parte sua del sito www.pipinato.com , ivi compresa la sua somiglianza nei compartimenti di consumo con altri utenti, oltre alle sue preferenze di acquisto online.
I suoi dati personali potranno essere raccolti perchè da lei volontariamente forniti (ad esempio quando si iscrive alla newsletter, si registra, al sito) o semplicemente analizzando il suo comportamento sul sito. I dati personali trattati attraverso il sito sono i seguenti:
a. Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificativi, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (uniform resource identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, etc), il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento, per identificare anomalie e/o abusi. i dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di reati informatici ai danni del sito e di terzi.
b. Dati da lei volontariamente forniti
Con riferimento alle ipotesi in cui lei si dovesse volontariamente iscrivere a servizi proposti da Pipinato calzature tramite i form messi a disposizione, la invitiamo a non inserirvi se non strettamente necessario informazioni che possano rientrare nel novero delle categorie particolari di dati personali di cui all’art. 9 del regolamento (“… dati personali che rivelino l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l’appartenenza sindacale, dati genetici biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale della persona”).
Tali informazioni potranno essere fornite solo se siano effettivamente necessarie.
c. Dati relativi ai pagamenti online
Relativamente ai dati dei pagamenti da lei inseriti le precisiamo che tratteremo solo i dati ricevuti dalle società di pagamento digitale e dagli istituti gestori dei pagamenti con carte di credito che consistono in un’informazione di ritorno sullo status legato al pagamento (a buon fine/rifiutato). Tutte le informazioni ulteriori relative al conto (es. paypal), alla carta di crredito prepagata o alla carta di credito sono memorizzate dagli enti che gestiscono il relativo servizio, i quali non sono autorizzati ad usare i dati personali ricevuti tramite il sito per altri scopi.
d. Cookie
Per i dettagli sui cookie si rinvia alla cookie policy.
3. FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
Il trattamento dei suoi dati personali e particolari avviene nei limiti stabiliti dalla legge e dai regolamenti, nel rispetto dei principi generali di trasparenza, liceità, correttezza (con strumenti cartacei ed elettronici) per le seguenti finalità:
a) consentire la navigazione del sito e l’erogazione dei servizi da lei di volta in volta richiesti quali, a mero titolo esemplificativo: l’iscrizione e la’ccesso all’area riservata del sito e la gestione delle attività ad esso legate; la gestione ed esecuzione di ordini di acquisto, la consegna di prodotti: nonchè, in generale, attività connesse all’esecuzione del rapporto contrattuale, rispondere e soddisfare le richieste di assistenza o di informazioni, compresi i servizi di assistenza clienti pre e post vendita quali, ad esempio, quelli connessi all’invio di comunicazioni sella disponibilità di un prodotto (“fornitura del servizio“);
b) per obblighi di legge di natura fiscale, amministrativa, tributaria etc. (ad esempio amministrazione clienti/fornitori; gestione del rapporto contrattuale; fatturazione; gestione ordini: incassi e pagamenti)
c) per il proseguimento del legittimo interesse del titolare (a titolo esemplificativo ma non esaustivo; difesa in giudizio nel caso fosse necessario) in ogni caso nel rispetto dei prevalenti diritti e libertà fondamentali dell’interessato che richiedono la protezione dei dati personali.
d) per inviarle comunicazioni commerciali via email in merito a prodotti e servizi simili a quelli da lei acquistati, salvo un suo rifiuto espresso a ricevere tali comunicazioni, che potrà esprimere in occasione del ricevimento delle successive comunicazioni utilizzando il link che trova in calce a ciascuna email o scrivendo a customerservice@pipinato.com (“soft spam“);
e) previo suo consenso per svolgere attività di marketing, come elaborare statistiche e ricerche di mercato, inviarle la nostra newsletter o altro materiale informativo e promozionaleminerente alle attività, prodotti e servizi di Pipinato calzature e dei suoi partner, inviarle comunicazioni e sondaggi per migliorare il servizio (“customer satisfaction“). Tali comunicazioni potranno essere effettuate via messaggi automatici, via email, via sms/mms, via fax, attraverso posta cartacea e/o l’uso di telefono con operatore; si precisa che il Titolare raccolgie un unico consenso per le finalità di marketing qui descritte, ai sensi del Provvedimento Generale del Garante per la Protezione dei dati personali “linee guida in materia di attività promozionale e contrasto allo spam” del 4 luglio 2013. qualora, in ogni caso, lei desiderasse opporsi al trattamento dei suoi dati per le finalità di marketing eseguito con i mezzi qui indicati, potrà disicriversi in qualunque momento inviando una mail al seguente indirizzo customerservice@pipinato.com . L’eventuale revoca non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca (“marketing“);
f) previo suo consenso analizzare i suoi interessi, abitudini e scelte di consumo e le sue preferenze con riguardo ai prodotti e servizi offerti da Pipinato calzature, con l’ausilio di strumenti elettronici capaci di aggregare e raffrontare i suoi dati personali al fine di personalizzare le omunicazioni a lei rivolte sui prodotti e servizi offerti dal titolare. L’analisi prenderà in considerazione sia i suoi comportamenti d’acquisto (data, oggetto e importo delle transazioni da lei effettuate presso il punto vendita), sia i suoi comportamente relativi alla consultazione delle comunicazioni commercialei inviate tramite email dal titolare, sia eventualmente i comportamenti di navigazione, vale a dire le informazioni sulle modalità di utilizzo da parte sia del sito www.pipinato.com come utente registrato, ivi compresa la sua somiglianza nei comportamenti di consumo con altri utenti (profilazione integrata“);
g) i dati potranno altresì essere utilizzati da Pipinato calzature per analizzare l’uso che viene fatto del Sito da parte dell’utente, esaminare l’efficacia delle pubblicità, delle promozioni e dei concorsi, per analizzare (in forma aggregata) le statistiche relative alla navigazioni e alle attività sul Sito, semplificare l’utilizzo dello stesso e meglio adattarlo agli interessi e scelte dell’utente. In particolare, Pipinato calzature metterà a disposizione del gestore della piattaforma di riferimento della rete pubblicitaria online cui ha aderito alcuni dati degli utenti del sito, in una forma che non ne permette l’identificazione diretta, relativi ad esempio alla tipologia di prodotti per i quali essi hanno manifestato un interesse, allo scopo di agevolare la suddivisione degli stessi, da parte del gestore di tale piattaforma, in “cluster” (gruppi omogenei costituiti da profili che presentino un certo livello di correlazione) da confrontare con altri “cluster” simili di utenti di altri siti web, che rientrano in tale sistema di reti pubblicitarie online. Tramite la creazione dei cluster gli utenti vengono poi confrontati per comprendere quali prodotti visualizzati dagli utenti di Pipinato calzature possano interessare gli utenti degli altri siti web rientranti nel sistema predetto. Con l’obiettivo ultimo di far apparire a questi utenti mentre navigano sy altri siti web, inserzioni pubblicitarie contenenti prodotti uguali o analoghi a quelli visualizzati dagli utenti di Pipinato a loro simili (“profilazione online“);
h) previo suo consenso comunicare i suoi dati (ad esempio nome, cognome, email) a società terze appartenenti al gruppo Pipinato spa, e ad altre società operanti nei settori: automobili, turismo, trasporti, tessile, arredamento, immobiliare, telecomunicazioni, elettronica, energy & oil, assicurazioni, alimentare, banche, finanaza, giardinaggio, bricolage e intrattenimento, per autonome finalità di marketing diretto. Qualora, in ogni caso, lei desiderasse opporsi al trattamento dei suoi dati per le finalità di comunicazione a terzi, potrà in qualunque momento farlo inviando una mail a customerservice@pipinato.com . L’eventuale revoca non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca (“comunicazione a terzi“);
i) per scopi statistici, senza che sia possibile risalire alla sua identità (“statistica“);
j) inviare comunicazioni per invitarla all’aggiornamento dei suoi dati personali, al fine di garantire il principio di esattezza del trattamento da parte di Pipinato calzature ai sensi dell’art. 5, par. 1, lett. d) del Regolamento UE 679/2016, e garantire che i dati personali dei propri clienti siano sempre correttamente registrati nei propri sistemi ed aggiornati, anche eventualmente offrendo bonus per i clienti che effettuino tale aggiornamento (“Aggiornamento dati“).
4. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
Le basi legali utilizzate da Pipinato calzature per trattare i suoi dati personali, secondo le finalità indicate nella precedente sezione sono le seguenti:
1) il trattamento dei dati raccolti per la fornitura del servizio (3a) viene effettuato in assenza del consenso necessrio per l’esecuzione del contratto (art. 6 lettera b GDPR).
2) il trattamento dei dati raccolti per gli obblighi di legge (3b) è legittimato dall’art. 6 lett. c) del GDPR.
3) il trattamento svolto per il perseguimento del legittimo interesse del titolare (3c) è legittimato dall’art. 6 lett. f) del GDPR e dall’art. 9 lett. f).
4) il trattamento dei dati raccolti per soft spam (3d) è legittimato ai sensi della vigente normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, che non necessita del suo consenso. Lei può opporsi al trattamento dei suoi dati personali per tale finalità in occasione di successive comunicazioni da parte del titolare scrivendo una mail a customerservice@pipinato.com.
5) i trattamenti eseguiti per la finalità di marketing (3e) si basano sul rilascio di un suo specifico consenso ai sensi della’art. 6 lett. a) del GDPR. Il conferimento dei suoi dati personali per questa finalità è quindi del tutto facoltativo. Qualora, in ogni caso, lei desiderasse revocare il suo consenso potrà in qualunque momento farlo inviando una mail a customerservice@pipinato.com. L’eventuale revoca non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
6) i trattamenti eseguiti per la finalità di Profilazione integrata (3f) si basano sul rilascio di un suo specifico consenso ai sensi sell’art. 6 lett. a) del GDPR. Il conferimentodei suoi dati personali per questa finalità è quindi del tutto facoltativo. Qualora, in ogni caso, lei desiderasse revocare il suo consenso potrà in qualunque momento farlo inviando una mail a customerservice@pipinato.com. L’eventuale revoca non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
7) i trattamenti eseguiti per la finalità di profilazione online si basano sul rilascio di un suo specifico consenso ai cookies pubblicitari eventualmente manifestato dall’utente mediante l’apposito banner che trova atterrando sul sito. per quanto riguarda la messa dei dati degli utenti a disposizione in aggregato al gestore della piattaforma di riferimento per la rete pubblicitaria online, i trattamenti si fondano sul consenso richiesto tramite l’apposito banner cookie che compare durante il primo accesso alla piattaforma. Qualora desiderasse opporsi al trattamento dei suoi dati per finalità di profilazione online potrà in qualunque momento farlo.
8) i trattamenti dei suoi dati personali per la finalità di comunicazione a terzi (3h) si basano sul rilascio di un suo specifico consenso ai sensi dell’art. 6 lett. a) del GDPR. Il conferimento dei suoi dati personali per questa finalità è, dunque, del tutto facoltativo. Qualora, in ogni caso, lei desiderasse opporsi al trattemtno dei suoi dati per le finalità di comunicazione a terzi e revocare il suo consenso, potrà farlo in qualunque momento inviando una mail a cusotmerservice@pipinato.com, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
9) i trattamento dei suoi dati per la finalità di statistica (3i) avvengono in modalità anonima da parte di Pipinato calzature, pertanto il trattamento può essere liberamente effettuato.
10) i trattamenti dei suoi dati per la finalità aggiornamento dei dati (3j) incontra la necessità di trattare sempre dati aggiornati, motivo per cui Pipinato calzature chiede periodicamente ai propri clienti di verificare la correttezza dei dati personali.
5. MODALITÀ DI TRATTAMENTO E DESTINATARI DEI DATI PERSONALI
I dati saranno trattati all’interno dell’azienda con strumenti elettronici e cartacei, nel rispetto delle misure di sicurezza, anche a mezzo di personale debitamente nominato “autorizzato al trattamento” e potranno essere condivisi, per le finalità indicate al punto 3) con:
– soggetti, enti od autorità a cui sia obbligatorio comunicare i suoi dati personali in forza di disposizioni di legge o di ordini delle autorità
– soggetti di cui il titolare si avvale per adempiere alla propria obbligazione e che agiscono spesso quali responsabili del trattamento ossia: persone, società o studi professionali che prestano attività di assistenza e consulenza al titolare in materia contabile, amministrativa, legale, tributaria e di recupero crediti relativamente alla erogazione dei servizi: soggetti che cooperano con il titolare per l’erogazione dei servizi (ad esempio gli hosting provider o società che curano il servizio informatico); soggetti delegati a svolgere attività di manutenzione tecnica (inclusa la manutenzione degli apparati di rete e delle reti di comunicazione elettronica); iv) soggetti delegati ad organizzare ed effettuare la spedizione, la consegna ela restituzione dei prodotti acquistati v) società che prestano attività di assistenza per il perseguimento delle finalità riportate nella presente informativa.
– soggetti a cui è affidata l’organizzazione e l’effettuazione della spedizione, della consegna e della restituzione dei prodotti acquistati sul Sito.
– società del gruppo Pipinato limitatamente al perseguimento di finalità amministrativo-contabili connesse allo svolgimento delle attività di natura organzzativa, amministrativa, finanziaria e contabile.
– previo suo consenso, società del gruppo e ad altre società operanti nei settori: turismo, trasporti, arredamento, immobiliare, telecomunicazioni, elettronica, energy, assicurazioni, alimentare, banche, finanza e intrattenimento, per autonome finalità di marketing diretto.
Qualora se ne avvisi l’opportunità, il titolare potrà identificare precisamente tali servizi direttamente all’interessato che ne faccia richiesta. i dati raccolti non verranno in alcun modo diffusi.
6. TRASFERIMENTI DEI DATI PERSONALI
I dati verranno trasmessi esclusivamente in Italia e nell’ambito dell’Unione Europea. Resta in ogni caso inteso che il titolare, ove si rendesse necessario, avrà facoltà di spostare i server anche extra-UE e avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili, previa stipula delle clausole contrattuali standard previste dalla commissione europea; tale modalità verrà comunque resa in apposita informativa all’interessato.
7. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI
I dati personali trattati per le finalità di fornitura del servizio (3a) saranno conservati per tutta la durata del contratto e per il periodo di tempo successivo prescritto da legge. In particolare si precisa che le scritture contabili, le fatture e la corrispondenza saranno conservati per 10 anni come previsto dalla legge; i dati necessari alla gestione di un eventuale contenzioso o recupero credito saranno conservati fino alla fine del contenzioso.
I dati trattati per obblighi di legge di natura fiscale, amministrativa, tributaria (3b) saranno conservati per il tempo previsto dallo specifico obbligo indicato nella legge o regolamente applicabile.
I dati personali raccolti per le finalità di soft spam (3d) saranno conservati fino a che non sia intervenuta opposizione da parte dell’interessato al trattamento.
I dati personali raccolti per le finalità di marketing (3e) saranno trattati fino alla revoca del suo consenso.
I dati personali raccolti per le finalità di profilazione integrata (3f) saranno trattati per non oltre 24 mesi dalla data di raccolta.
I dati personali raccolti per le finalità di profilazione online (3g) saranno conservati per 30 giorni.
i dati raccolti per le finalità di comunicazione a terzi (3h) saranno trattati fino alla revoca del suo consenso.
I dati personali raccolti per le finalità di aggiornamento dati (3j) saranno trattati fino a che non sia intervenuta opposizione da parte dell’interessato al trattamento.
Maggiori informazioni in merito al periodo di conservazione dei dati e ai criteri utilizzati per determinare tale periodo possono essere richieste scrivendo al titolare.
8. DIRITTI DELL’INTERESSATO
Lei potrà richiedere in ogni momento al titolare del trattamento l’accesso ai dati personali che la riguardano e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento o di opporsi al loro trattamento, nonchè il diritto alla portabilità dei dati, come previsto all’art. 13 comma 2 lettera b) GDPR, ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dall’art. 18 del regolamento, nonchè di ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati che la riguardano, nei casi previsti dall’art. 20 del regolamento.
Le richieste vanno rivolte per iscritto ai recapiti indicati nella sezione Modalità di esercizio dei diritti di questa informativa.
La cancellazione non è consentita per i dati contenuti negli atti che devono obbligatoriamente essere conservati per legge.
Lei potrà revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca ed ha, inoltre, il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo dello stato in cui risiede rivolgendosi a Garante per la protezione dei dati personali con sede in roma ai sensi dell’art. 77 del Regolamento, qualora ritenga che il trattamento dei suoi dati personali sia contrario alla normativa in vigore.
9. OBBLIGO DI CONFERIRE I DATI
Il conferimento dei dati per finalità per cui è previsto il consenso è facoltativo e può essere sempre revocato.
10. MODALITÀ DI ESERCIZIO DEI DIRITTI
Lei potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti facendo un’istanza via mail al seguente indirizzo customerservice@pipinato.com oppure con raccomandata a.r. a Pipinato calzature spa – via F.S.Orologio 3 – 35129 Padova (PD). In ogni caso vorrà indicare nell’oggetto la dicitura “accesso privacy”.
Gennaio 2022
Modifiche
La presente Privacy Policy è in vigore dal 01.01.2022.
Il titolare si riserva di modificare o semplicemente aggiornare il contenuto, in parte o completamente, anche a causa di variazioni della normativa applicabile.
Esse saranno vincolanti non appena pubblicate sul sito.
